Retur av varer 

Det er to års internasjonal garanti på alle produkter fra kjøpsdato, med mindre annet fremkommer. Denne garantien gjelder hos alle autoriserte forhandlere rundt om i verden. Ved en eventuell reklamasjon/garanti reparasjon må du som kunde selv kunne vise bekreftelse på kjøp. Internasjonalt garantikort eller kvittering og utskrift fra nettbank er godkjente bevis på kjøp.

Garantien/reklamasjonsretten dekker fabrikasjonsfeil eller mangler. Den dekker ikke normal slitasje på for eksempel rem eller lenke. I tillegg gjelder 5 års reklamasjonsrett ifølge norsk kjøpslov.

Når du har mottatt forsendelsen, anbefaler vi at du så raskt som mulig undersøker om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om varene ellers har feil eller mangler.

Dersom varene har feil eller mangler kan du kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves. www.kronaby.no kan kreve å få reparere varen hvis det er umulig å skaffe en ny eller at det medfører en urimelig kostnad. Melding om feil og mangler ved varene skal oversendes skriftlig og skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller mangelen. Retten til å reklamere gjelder i fem år.